Referencia

Lo que debe saber antes de usar aposta

Estos términos regulan el uso de aposta y se aplican a toda cuenta activa en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. Léalos con calma: definen sus derechos, nuestras obligaciones y las condiciones bajo las cuales opera el servicio

Aplicación según ley localCuenta personal e intransferibleSoporte en españolPagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
aposta Lo que debe saber antes de usar aposta
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

Su información personal se almacena con cifrado y sólo se usa para operar el servicio y cumplir obligaciones legales en las regiones habilitadas. Nunca la compartimos con terceros sin su consentimiento, salvo que la ley local lo exija expresamente

Verificación de identidad

Solicitamos un documento vigente al momento de procesar retiros. Este paso protege su cuenta frente a usos no autorizados y es obligatorio para confirmar la titularidad.

Cifrado de sesión

Cada inicio de sesión desde su celular o computadora opera bajo protocolo SSL. Los datos de su billetera digital — Yape, Plin o PagoEfectivo — no se almacenan en texto plano en nuestros sistemas.

Retención de datos

Conservamos su información el tiempo que exige la normativa peruana aplicable. Si cierra su cuenta, puede solicitar la eliminación de los datos que no estén sujetos a obligación legal de retención.

Solicitud de cambios

Para corregir datos de su perfil o ejercer su derecho de acceso, escríbanos por correo o use el chat. Atendemos estas solicitudes en español y las procesamos conforme a la ley local vigente

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo

Ante dudas sobre estos términos, su cuenta o una transacción puntual, puede contactarnos por cualquiera de los siguientes canales. Respondemos en español y gestionamos cada consulta vinculada directamente al número de cuenta o al método de pago utilizado — Yape, Plin o PagoEfectivo — para dar respuestas concretas sin que tenga que repetir la información.

Equipo en línea

Chat en vivo

Disponible directamente desde la plataforma, tanto en computadora como desde su celular. Ideal para consultas rápidas sobre su cuenta o sobre una transacción reciente.

Correo de soporte

Para solicitudes formales, envío de documentos de verificación de identidad o consultas que requieran respuesta por escrito. Indicar el número de cuenta agiliza la atención.

Centro de ayuda

Sección de preguntas frecuentes accesible desde el menú de su cuenta, con respuestas sobre retiros, verificación de identidad y condiciones del servicio en Perú.

Dudas comunes sobre los términos de aposta

Las siguientes preguntas recogen lo que más nos consultan sobre el uso del servicio, las condiciones de cuenta y los derechos del usuario en Perú.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Si tiene dudas sobre su localidad — como Ica o Pucallpa — puede consultarlo con nuestro soporte antes de abrir una cuenta

Las cuentas son personales e intransferibles. Compartir el acceso infringe estos términos y puede derivar en la suspensión del servicio. Cada cuenta está vinculada a un documento de identidad único.

Le avisamos por correo registrado o con un aviso dentro de la plataforma antes de que cualquier actualización entre en vigor. Si continúa usando el servicio tras esa fecha, acepta las condiciones vigentes.

Sí. Puede pedirlo por correo o chat en español. Eliminamos los datos que no estén sujetos a retención legal obligatoria y le confirmamos el proceso por escrito una vez completado.

Los datos de sus billeteras digitales no se almacenan en texto plano. Usamos cifrado SSL en cada sesión y vinculamos las transacciones a su cuenta para facilitar la verificación, no para retener credenciales de pago.

Contáctenos por chat o correo con su número de cuenta. Nuestro equipo de soporte en español revisa la solicitud, pide la documentación necesaria y aplica la corrección conforme a la ley local aplicable
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.